Un tunnel de vente (aussi connu sous le nom d’entonnoir de vente) décrit le parcours qu’effectue un prospect avant de compléter un achat.
Son but est très simple : VENDRE.
Le processus se compose en 4 temps : la conscience, l’intérêt pour le produit ou service, le désir et le passage à l’action.
1# – La prise de conscience, la première partie du modèle du tunnel de vente : il décrit le moment où le client prend connaissance d’un produit ou d’un service.
2# – L’intérêt est le moment où le client manifeste de l’intérêt pour le produit ou le service.
3# – Le désir est le moment où la personne veut le produit.
4# – Le passage à l’action est le moment où le client achète le produit ou le service.
Au fil des années, le modèle traditionnel d’entonnoir a évolué pour inclure beaucoup plus de pièces et de modèles différents. Mais l’objectif du modèle est resté le même : comprendre et aider à améliorer le parcours du client lorsqu’il fait un achat.
On va voir maintenant quels sont les avantages d’utiliser un logiciel spécialisé en tunnel de vente comme Clickfunnels, Learnybox ou systeme.io, plutôt qu’un CRM comme WordPress ou Shopify.
Sommaire
Avantage tunnel de vente 1 : L’automatisation
Le premier grand avantage de mettre en place un tunnel de vente est l’automatisation de tout le processus de vente et de déverabilité de ces produits numériques ou physiques. Par exemple, si vous souhaitez vendre un livre et que vous souhaitez le vendre en ligne, vous pouvez automatiser la vente et l’expédition jusqu’à l’acheteur sans n’avoir besoin de rien faire.
La seule chose qu’il vous restera à faire, c’est de ramener du trafic sur votre tunnel pour générer du chiffre d’affaires.
Avantage tunnel de vente 2 : La facilité
Un des deuxièmes avantages d’un tunnel de vente est la facilité. Grâce à son système de « Drag and Drop », vous pouvez déplacer facilement les éléments à votre guise pour faire du sur-mesure. Plus besoin donc d’avoir un graphiste, développeur pour votre site internet. De plus, vous pouvez copier/coller/modifier en quelques minutes des templates de tunnels de vente que vous avez déjà réalisés.
Avantage tunnel de vente 3 : L’optimisation
Avec un tunnel de vente, vous allez pouvoir optimiser tout le parcours et toutes les actions de vos prospects : soit il part, soit il achète. On va pouvoir réaliser des des tests A/B ou également appelés « split tests ». Ce processus va vous permettre de savoir quel page, quel élément, quelle couleur convertira le mieux en fonction de l’action choisis. Tous ces éléments vont permettre d’avoir un meilleur ROI, donc un meilleur bénéfice in fine.
Avantage tunnel de vente 4 : Augmentation du panier moyen
Très souvent que ce soit en e-commerce ou en prestation de service, on cherche à vendre un produit mais on n’arrive pas souvent à augmenter le panier moyen du prospect.
Grâce à un tunnel de vente bien établi, on va pouvoir mettre en place différents éléments : tripwire, order bump, upsell, downsell, cross-sell…
Tous ces mécanismes vont faire augmenter considérablement le panier moyen de vos clients, et donc votre chiffre d’affaires.
Avantage tunnel de vente 5 : Le tracking et le retargeting
Le dernier gros avantage est qu’on va pouvoir tracker chaque action dans chacune des étapes de votre tunnel sans besoin de savoir coder ou d’être un développeur.
Vous allez pouvoir installer très facilement vos outils de statistiques tel qu’un pixel Facebook, Youtube ou encore Google Analytics.
Par rapport au retargeting, on va pouvoir mettre en place des campagnes de relances par Email, SMS, Messenger ou encore par appel. Tout ce processus est 100% automatisable : vous gagnerez de l’argent même en dormant.
Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les tunnels de vente, nous vous recommandons de visiter le site www.tunneldevente.com qui est la référence dans ce domaine.